【第一參賽人/留學人員】陳越
【留學國家】美國
【技術領域】新一代信息技術
【參賽屆次】第6屆
【所獲獎項】入圍
【項目簡介】
“樂趣做”以產品視頻說明書為入口的企業后市場服務平臺，集產品體驗、維修、保養、以舊換新等功能于一體，實現產品全周期服務，同時運用B-B-C商業模式，解決企業售前、售后成本居高不下的難題，提升用戶體驗，成為類阿里巴巴、京東的互補平臺。“樂趣做”作為公司主導品牌，是國內首創研發的服務型互動說明書平臺，致力于各類產品視頻說明的互動傳播。公司自主研發編寫了《視頻說明書拍攝制作規范》，經過上海市版權局的審核，本規范已獲得版權認證。通過視頻、二維動畫、3D動畫、全景產品互動、AR技術以及多媒體形式的交叉運用（如視頻+AR，視頻+二維動畫等），且視頻制作周期短；多語種視頻制作，助力產品推向全球，強大平臺支撐，通過國內外掃碼都可以進行掃碼觀看產品視頻。真正實現了產品展示無死角，讓商業溝通更有效，形成產品售前、在售、售后的全生態鏈，幫助企業節約成本的同時還能提高銷量。樂趣做服務型互動說明書平臺系統涵蓋了家電、數碼、交通、家居、廚衛、文娛、生活技巧等不同分類的產品視頻說明書。通過將紙質產品說明書進行電子化、視頻化、標準化的處理，“樂趣做”搭建一個集產品使用說明、趣味分享、用戶反饋等功能為一體的互動服務平臺。APP上的每一個視頻都有一個對應的二維碼，通過掃描二維碼，即可觀看的特定產品視頻說明書。用戶可在蘋果、安卓系統中下載“樂趣做”APP，也能在H5頁面、“樂趣做”官網（www.lequz.com)了解更多信息。每一個入駐“樂趣做”的企業，都將獲得一個企業端后臺賬戶。通過企業端后臺，企業可以上傳自己的產品視頻說明書，實時了解產品用戶對于產品的體驗反饋和建議，還可及時推送產品相關信息，如保養小知識，使用小竅門等等，同時建立線上客服中心，跟蹤用戶使用體驗，增加企業與用戶的互動。通過“樂趣做”這一互動平臺，企業和用戶搭建了一個可以直接溝通的橋梁。在與今后更多企業的合作中，“樂趣做”將逐漸完善企業端后臺的以下幾種功能，旨在更好的服務企業。
【展開】
【收起】